Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
1. Informazioni sul venditore
Il sito ZP8 e il relativo negozio online sono gestiti da:
Zero.Otto Srl
Marchio commerciale: ZP8
Via Zingarelle 24
35012 Camposampiero (PD), Italia
P. IVA: IT05137030283
REA: PD-445858
Email: info@zeropuntootto.com
Telefono: +39 3493975715
Il negozio online è ospitato sulla piattaforma Shopify, che fornisce l'infrastruttura tecnologica necessaria all'erogazione dei servizi di commercio elettronico.
Le vendite effettuate attraverso il sito sono concluse direttamente tra il cliente e Zero.Otto Srl.
2. Ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso al sito ZP8, l'utilizzo dei relativi servizi e gli acquisti effettuati attraverso il negozio online.
Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni, l'Informativa sulla Privacy, l'Informativa sui Resi e Rimborsi e le altre informative applicabili disponibili sul sito.
Restano in ogni caso impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.
3. Prodotti
ZP8 si impegna a rappresentare e descrivere i prodotti nel modo più accurato possibile.
Le immagini hanno finalità illustrative. La percezione dei colori può variare in funzione del dispositivo e delle impostazioni dello schermo utilizzato.
Per i prodotti caratterizzati da lavorazioni artigianali, finiture manuali o particolari processi produttivi, lievi variazioni tra un esemplare e l'altro non costituiscono necessariamente un difetto, ma possono essere espressione delle caratteristiche del processo di realizzazione.
Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono indicate nella relativa pagina prodotto.
4. Prezzi
I prezzi visualizzati nel negozio online destinato al consumatore sono espressi in euro e comprendono l'IVA applicabile, salvo diversa indicazione espressamente prevista dalla legge o mostrata nel processo di acquisto.
Eventuali spese di spedizione e altri costi applicabili sono indicati al cliente prima della conclusione dell'ordine.
Per spedizioni verso Paesi o territori nei quali possano essere applicati dazi, imposte di importazione o altri oneri locali, tali importi potranno essere richiesti dalle autorità competenti secondo la normativa del Paese di destinazione.
5. Ordini e conclusione del contratto
L'invio dell'ordine da parte del cliente costituisce una proposta di acquisto.
Dopo la ricezione dell'ordine, ZP8 invia una comunicazione elettronica contenente i dati essenziali dell'ordine.
ZP8 si riserva la possibilità di non accettare o di annullare un ordine nei casi consentiti dalla legge, ad esempio in presenza di indisponibilità del prodotto, errori evidenti nel prezzo o nelle informazioni pubblicate, problemi relativi al pagamento o ragionevoli sospetti di utilizzo fraudolento del servizio.
In caso di mancata accettazione di un ordine già pagato, gli importi eventualmente incassati saranno rimborsati secondo il metodo di pagamento utilizzato, fatti salvi diversi accordi con il cliente.
6. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili sono quelli indicati durante il checkout.
I pagamenti sono elaborati attraverso i fornitori di servizi di pagamento messi a disposizione dal negozio.
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza delle informazioni fornite durante il processo di acquisto.
7. Spedizione e consegna
Le modalità, i costi e le eventuali tempistiche indicative di spedizione sono comunicati durante il checkout e/o nell'Informativa sulle Spedizioni.
Le date o tempistiche eventualmente indicate costituiscono stime, salvo che sia espressamente concordato un termine vincolante.
Per gli acquisti effettuati da consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al consumatore quando quest'ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni, fatti salvi i casi previsti dalla normativa applicabile.
Eventuali ritardi dovuti a circostanze indipendenti dal controllo di ZP8 saranno gestiti nel rispetto dei diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.
8. Ritiro in Atelier
Quando disponibile, il cliente può scegliere il ritiro presso l'Atelier ZP8 indicato durante il checkout.
Il cliente riceverà una comunicazione quando l'ordine sarà disponibile per il ritiro.
Il ritiro in Atelier può essere accompagnato da un'esperienza di presentazione del prodotto e del mondo ZP8, secondo disponibilità e modalità comunicate al cliente.
9. Diritto di recesso, resi e rimborsi
Ai consumatori si applica il diritto di recesso previsto dalla normativa italiana ed europea vigente, nei casi e nei termini previsti dalla legge.
Le modalità operative per esercitare il diritto di recesso, effettuare un reso e richiedere un rimborso sono descritte nell'Informativa sui Resi e Rimborsi disponibile sul sito.
Restano ferme le eccezioni al diritto di recesso previste dalla normativa applicabile, inclusi, ove ricorrano i relativi presupposti di legge, i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
10. Prodotti personalizzati e servizi Bespoke
Alcuni prodotti o servizi ZP8 possono essere realizzati su misura o personalizzati sulla base delle indicazioni del cliente.
Le caratteristiche, le modalità di sviluppo, i tempi e le condizioni specifiche applicabili sono comunicate nella relativa pagina prodotto o durante il processo di realizzazione.
Per i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla normativa applicabile.
11. Garanzia legale
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea applicabile.
I presenti Termini non limitano né escludono alcun diritto riconosciuto inderogabilmente al consumatore.
In caso di prodotto non conforme, il cliente può contattare ZP8 all'indirizzo info@zeropuntootto.com.
12. Proprietà intellettuale
Il sito, il marchio ZP8, i loghi, i nomi dei prodotti, i testi, le fotografie, le immagini, i video, gli elementi grafici, il design e gli altri contenuti presenti sul sito sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale.
Salvo autorizzazione espressa, non è consentito riprodurre, distribuire, modificare, utilizzare commercialmente o creare opere derivate dai contenuti del sito.
L'utilizzo del sito per finalità personali e non commerciali è consentito nel rispetto dei presenti Termini.
13. Servizi e collegamenti di terze parti
Il sito può utilizzare o contenere servizi, strumenti e collegamenti forniti da soggetti terzi.
L'utilizzo di tali servizi può essere soggetto ai termini e alle informative dei rispettivi fornitori.
Shopify fornisce l'infrastruttura tecnologica utilizzata per il negozio online, ma le vendite dei prodotti ZP8 sono effettuate direttamente da Zero.Otto Srl.
14. Privacy e dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto indicato nell'Informativa sulla Privacy disponibile sul sito e nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Alcuni dati possono essere trattati da Shopify e dagli altri fornitori tecnologici necessari al funzionamento del negozio secondo i rispettivi ruoli e condizioni.
15. Agenti digitali e sistemi di Intelligenza Artificiale
Il sito e i servizi ZP8 possono essere accessibili o utilizzati attraverso agenti digitali, sistemi di Intelligenza Artificiale o servizi automatizzati autorizzati.
Tali sistemi devono identificarsi e operare nel rispetto delle condizioni tecniche, delle autorizzazioni, delle limitazioni di accesso e delle misure di sicurezza previste dal sito, da Shopify e dai servizi collegati.
Non è consentito utilizzare sistemi automatizzati per aggirare misure di sicurezza, autorizzazioni, limitazioni tecniche, CAPTCHA o altre misure destinate a controllare l'accesso ai servizi.
ZP8 può limitare o impedire l'accesso a sistemi automatizzati che non rispettino tali condizioni.
16. Utilizzi vietati
È vietato utilizzare il sito per finalità illecite, fraudolente o lesive dei diritti di ZP8 o di terzi.
È inoltre vietato introdurre malware o codice dannoso, tentare di compromettere la sicurezza del sito, raccogliere dati in violazione della normativa applicabile o utilizzare i servizi in modo tale da comprometterne il normale funzionamento.
17. Responsabilità
ZP8 opera con la dovuta diligenza per garantire il corretto funzionamento del sito e l'accuratezza delle informazioni pubblicate.
Nei limiti consentiti dalla legge, ZP8 non risponde di interruzioni o disservizi dovuti a cause non ragionevolmente controllabili.
Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita responsabilità che non possano essere escluse o limitate ai sensi della normativa applicabile, né pregiudica i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
18. Modifiche ai Termini
ZP8 può aggiornare i presenti Termini e Condizioni quando necessario, ad esempio in conseguenza di modifiche normative, tecniche o dei servizi offerti.
La versione vigente sarà pubblicata sul sito.
Eventuali modifiche che richiedano specifica comunicazione o consenso saranno gestite secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
19. Legge applicabile e controversie
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana, fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge del Paese in cui risiede.
Per i consumatori, la competenza territoriale è determinata secondo le disposizioni inderogabili previste dalla normativa applicabile a tutela del consumatore.
Per i rapporti che non rientrano nella disciplina consumeristica, la competenza sarà determinata secondo la normativa applicabile e gli eventuali accordi validamente conclusi tra le parti.
20. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni o agli acquisti effettuati sul sito:
Zero.Otto Srl
ZP8
Via Zingarelle 24
35012 Camposampiero (PD), Italia
P. IVA IT05137030283
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Telefono: +39 3493975715