Ultimo aggiornamento: agosto 2026

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto dei prodotti a marchio ZP8 effettuato attraverso il sito zp8.it.

Effettuando un ordine sul sito, il Cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita.

1. Venditore

I prodotti presenti sul sito zp8.it sono venduti da:

Zero.Otto S.r.l.
via zingarelle 24 Camposampiero PD italy 35012
P. IVA: 05137030283
E-mail: info@zeropuntootto.com
PEC: zero.otto@pec.it
di seguito denominata “ZP8” o “Venditore”.

2. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni si applicano agli acquisti effettuati attraverso zp8.it da consumatori, ossia persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni. All'ordine si applicherà la versione pubblicata sul sito al momento dell'acquisto.

3. Prodotti

ZP8 propone prodotti di eyewear e altri prodotti appartenenti all'universo del brand.

Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono indicate nella relativa pagina prodotto.

Le immagini, le fotografie e le rappresentazioni dei prodotti hanno finalità illustrative. Colori, tonalità, texture e piccoli dettagli possono apparire differenti rispetto al prodotto reale anche in funzione del dispositivo e dello schermo utilizzati.

Alcuni prodotti ZP8 sono realizzati attraverso processi produttivi e lavorazioni che possono determinare minime variazioni tra un esemplare e l'altro.

Tali variazioni, quando proprie del processo produttivo e non tali da compromettere la funzionalità o la qualità del prodotto, non costituiscono difetto.

4. Disponibilità

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti.

Qualora, dopo la conclusione dell'ordine, un prodotto risultasse eccezionalmente non disponibile, ZP8 informerà tempestivamente il Cliente e procederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte.

5. Prezzi

I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro (€) e, quando previsto, comprensivi dell'IVA applicabile.

Le eventuali spese di spedizione vengono indicate separatamente prima della conferma definitiva dell'ordine.

Per le spedizioni verso Paesi extra-UE, eventuali dazi doganali, imposte locali, oneri di importazione o altri costi applicati dalle autorità del Paese di destinazione, salvo diversa indicazione durante il checkout, sono a carico del destinatario.

6. Conclusione dell'ordine

Per effettuare un acquisto, il Cliente seleziona i prodotti desiderati, li aggiunge al carrello e completa la procedura di checkout fornendo le informazioni richieste.

Prima dell'invio dell'ordine, il Cliente può verificare i prodotti selezionati, il prezzo, le spese di spedizione e gli altri eventuali costi.

L'invio dell'ordine comporta l'obbligo di pagamento.

A seguito della ricezione dell'ordine, ZP8 invierà all'indirizzo e-mail indicato dal Cliente una conferma contenente le principali informazioni relative all'acquisto.

ZP8 si riserva il diritto di non accettare o di annullare un ordine in presenza di errori evidenti, problemi relativi al pagamento, sospetti di frode o indisponibilità del prodotto. In tali casi, le somme eventualmente già corrisposte saranno rimborsate.

7. Pagamenti

Il pagamento può essere effettuato utilizzando i metodi disponibili durante il checkout.

Le transazioni possono essere gestite attraverso fornitori esterni di servizi di pagamento e sono soggette alle relative condizioni di utilizzo e sicurezza.

ZP8 non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento quando il pagamento è gestito da provider esterni.

8. Spedizioni e consegna

Gli ordini vengono spediti all'indirizzo indicato dal Cliente durante il checkout con DHL Express.

I costi e le modalità di spedizione disponibili vengono mostrati prima della conclusione dell'ordine.

I tempi eventualmente indicati sul sito rappresentano una stima, salvo che sia espressamente indicata una data di consegna vincolante.

ZP8 farà quanto ragionevolmente possibile per rispettare i tempi comunicati.

Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dell'indirizzo di consegna fornito.

In caso di pacco visibilmente danneggiato al momento della consegna, consigliamo di accettarlo con riserva, quando possibile, e di contattare tempestivamente il servizio clienti ZP8 allegando fotografie dell'imballaggio e del prodotto.

9. Diritto di recesso

Il Cliente che agisce in qualità di consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto, senza necessità di fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui il Cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare in modo chiaro la propria decisione a:

E-mail: info@zeropuntootto.com

indicando preferibilmente:

• nome e cognome;
• numero d'ordine;
• prodotto o prodotti che intende restituire.

Il Cliente può inoltre utilizzare l'eventuale funzione di recesso resa disponibile direttamente sul sito.

10. Restituzione dei prodotti

Dopo aver comunicato il recesso, il Cliente deve restituire il prodotto senza indebito ritardo e comunque entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Salvo diversa indicazione di ZP8, i costi diretti della spedizione di restituzione sono a carico del Cliente.

Il prodotto dovrà essere restituito con cura e adeguatamente protetto per il trasporto.

Il Cliente può esaminare e provare il prodotto nella misura ragionevolmente necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Il Cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione del prodotto diversa da quella necessaria a tale verifica.

11. Packaging, campioni e prodotti sigillati

Alcuni acquisti ZP8 possono essere presentati all'interno di un'esperienza di packaging comprendente, oltre al prodotto principale, campioni o prodotti complementari.

L'apertura del packaging esterno, quando necessaria per visionare il prodotto acquistato, non comporta di per sé la perdita del diritto di recesso previsto dalla legge.

Per eventuali prodotti sigillati che, per ragioni di tutela della salute o di igiene, non siano idonei alla restituzione una volta aperti, potrà trovare applicazione l'esclusione dal diritto di recesso prevista dalla normativa vigente.

Pertanto, eventuali cosmetici o altri prodotti soggetti a specifiche condizioni igieniche dovranno essere restituiti integri e, ove presente, con il relativo sigillo non rimosso, nei casi in cui ciò sia richiesto dalla normativa applicabile.

12. Prodotti personalizzati

Salvo i casi previsti dalla legge, il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su specifica richiesta del Cliente o chiaramente personalizzati.

L'eventuale esclusione sarà chiaramente indicata al Cliente prima dell'acquisto del prodotto personalizzato.

13. Rimborso

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, ZP8 rimborserà i pagamenti ricevuti per i prodotti restituiti e, quando previsto dalla normativa applicabile, il costo della modalità di consegna standard.

Eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta del Cliente di una modalità di consegna più costosa rispetto alla consegna standard proposta da ZP8 non saranno rimborsati.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

ZP8 potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti restituiti oppure fino alla presentazione da parte del Cliente di una prova dell'avvenuta spedizione, nei casi consentiti dalla legge.

14. Prodotti difettosi o non conformi

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.

In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme a quanto acquistato, il Cliente è invitato a contattare:

info@zeropuntootto.com

indicando il numero d'ordine e allegando, quando possibile, fotografie che permettano di identificare il problema.

Restano impregiudicati tutti i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile in materia di garanzia legale.

La garanzia legale non copre danni derivanti, a titolo esemplificativo, da uso improprio, incidenti, urti, cadute, mancata osservanza delle istruzioni di utilizzo e manutenzione o normale usura del prodotto, quando tali circostanze non dipendano da un difetto originario di conformità.

15. Caratteristiche artigianali e produttive

Alcuni prodotti ZP8 possono presentare leggere variazioni di colore, superficie, texture o finitura derivanti dalle caratteristiche dei materiali e dai processi produttivi utilizzati.

Queste caratteristiche contribuiscono all'identità del prodotto e non costituiscono automaticamente un difetto di conformità, purché non ne compromettano funzionalità, sicurezza o caratteristiche essenziali dichiarate.

16. Cura degli occhiali

Per preservare nel tempo le caratteristiche dell'occhiale, consigliamo di:

• conservarlo nella relativa custodia quando non viene utilizzato;
• evitare l'esposizione prolungata a temperature elevate;
• evitare il contatto diretto con sostanze chimiche aggressive;
• pulire montatura e lenti con prodotti e materiali idonei;
• evitare modifiche o interventi non appropriati sulla montatura.

Eventuali istruzioni specifiche fornite insieme al prodotto devono essere rispettate.

17. Limitazione di responsabilità

Nulla nelle presenti Condizioni limita o esclude responsabilità che non possano essere escluse o limitate ai sensi della normativa applicabile.

ZP8 non potrà essere ritenuta responsabile per disservizi o ritardi derivanti da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, fermo restando quanto inderogabilmente previsto a tutela del consumatore.

18. Proprietà intellettuale

Il sito zp8.it e i relativi contenuti, inclusi a titolo esemplificativo marchi, nomi, loghi, fotografie, immagini, testi, design, grafiche, video e contenuti creativi, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzazione commerciale dei contenuti senza preventiva autorizzazione del relativo titolare dei diritti.

19. Dati personali

I dati personali raccolti attraverso il sito vengono trattati secondo quanto indicato nella Privacy Policy disponibile su zp8.it.

L'utilizzo di cookie e tecnologie analoghe è disciplinato dalla relativa Cookie Policy.

20. Legge applicabile

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.

Qualora il Cliente sia un consumatore residente in un altro Paese, restano impregiudicati i diritti inderogabili riconosciutigli dalla normativa applicabile nel proprio Paese di residenza.

21. Controversie e foro competente

Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o validità delle presenti Condizioni, il consumatore potrà rivolgersi all'autorità giudiziaria competente secondo quanto previsto dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori.

Eventuali procedure di risoluzione alternativa delle controversie potranno essere utilizzate nei casi e secondo le modalità previste dalla normativa vigente.

22. Servizio clienti

Per informazioni relative a ordini, spedizioni, resi o prodotti:

ZP8 Customer Care
E-mail: info@zeropuntootto.com
Sito: zp8.it

23. Accettazione delle Condizioni

Prima di completare l'ordine, il Cliente è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Procedendo con l'acquisto, il Cliente conferma di aver preso visione delle informazioni relative al prodotto, al prezzo, alle modalità di pagamento, alla consegna e ai propri diritti previsti dalla normativa applicabile.

ZP8 — Remember Who You Are.